Questions fréquentes

Toutes question mérite une réponse ! Questions / réponses et lexique végétal.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Envoyez-nous un message au appelez-nous au 02 44 84 84 15

Délais de production

Les délais de fabrication sont indiqués sur chaque fiche produits, et s’entendent à validation du BAT (bon à tirer). Ils varient selon la quantité commandée, le type de produit et de personnalisation.
Ces délais sont valables à réception du ou des fichiers valides pour l’impression ou la gravure, et à réception de votre règlement / bon de commande.

La commande est validée à réception de votre paiement / mandat administratif. Vous recevrez une notification automatique de validation de commande, avec les prochaines étapes.
Le paiement s’effectue en ligne par CB sur un serveur sécurisé, par virement bancaire à la commande, ou par mandat administratif. Le paiement s’effectue TVA incluse.

Chargez votre fichier sur le site, ou bien envoyez-le par mail avec la réf de commande à bonjour@versionvegetale.com.
Vous pouvez télécharger nos gabarits sur notre site afin de préparer votre fichier, nous vous enverrons ensuite un BAT pour validation.

Nous mettons à votre disposition sur demande des instructions d’entretien ou odes d’emploi que vous pouvez utiliser pour vos créations.

Nous pouvons aussi réaliser pour vous le travail de conception graphique (nous contacter)

Des mentions obligatoires doivent apparaitre sur les sachets de graines comme par exemple le numéro du lot ou encore la variété et la date d’utilisation. Nous apposons ces mentions au bas du visuel au moment de l’impression.

Depuis l’adoption de la loi Anti-gaspillage, l’apposition du logo Triman par l’annonceur est devenue obligatoire sur un produit. S’il est destiné à être livré sur le territoire français, veillez à le faire figurer sur l’emballage. Nous vous fournissons ce logo sur demande

La quasi totalité de nos fournisseurs sont certifiés ou labellisés. Ces labels sont indiqués dans la fiche produit dans les caractéristiques techniques.

Pour en savoir plus sur les labels et certifications, vous pouvez consulter la page “nos goodies RSE

Nous sommes nous-mêmes membres du collectif1% for the Planet

Tous nos végétaux sont livrés frais. Ils sont à distribuer dans les 48 à 72 h suivant la réception pour garantir leur fraicheur. 

Au moment de la réception, il n’y a pas d’entretien à prévoir, juste ouvrir le ou les cartons pour  que les plantes voient la lumière du jour. Puis distribuez les rapidement.

La date d’utilisation des sachets de graines publicitaires est apposée au bas du sachet au moment de l’impression avec le numéro de lot et la variété de semence.

Les frais de livraisons sont inclus. Les commandes sont livrées en Express par notre transporteur, sous un délai de 12 à 48h après expédition selon les régions.

Prenez soin de bien renseigner toutes les informations nécessaires pour le chauffeur (téléphone, interphone, code porte… ) afin de ne pas rallonger ce délai.

Nous pouvons réaliser des expéditions multisites directement chez vos destinataires (nous contacter)

N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’aide au 02 44 84 84 15 , par tchat ou par mail.

Carte à semer : Carte réalisée en papier ensemencé

Cellulose : Molécule organique naturelle se trouvant dans les parois cellulaires de nombreux végétaux

Graphite : Forme naturelle du carbone

Gravure laser : Technique de personnalisation n’utilisant aucune encore

Impression quadri : Technique de personnalisation par impression en couleur (sauf blanc)

Papier ensemencé : Papier écologique fabriqué avec du papier recyclé et ensemencé de graines, appelé aussi “papier à graines”

Papier végétal : Papier fabriqué avec du papier recyclé et des déchets agro alimentaires végétaux

PET : Plastique recyclable (Polyéthylène téréphtalate)

Plantes mellifères : Plantes appréciées par les abeilles contenant du nectar ou du pollen

Seed bomb : Bombe de graines, bombe ou balle faite d’argile, de compost contenant des graines

Substrat : Support qui va accueillir la plante ou la graine afin qu’elle se développe( par exemple terre, sable, terreau, tourbe …)

Terre de coco : Substrat constitué de fibres de bourre de coco (enveloppe protégeant la noix de coco). Substrat léger et aéré, idéal pour les semis

Tourbe : Plaquette déshydratée issue de compost. Elle se reconstitue en ajoutant 2 fois son volume d’eau, et devient alors un substrat idéal pour accueillir les semis.

Vermiculite : Minéral naturel drainant, substrat pour les plantations.

Définitions végétales
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